Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент» представляет собой специализированный учебно-методический центр, основной целью которого является выработка новых стандартов организации и информационного обеспечения образовательного процесса на всех уровнях образования для эффективного обеспечения образовательного сообщества России учебными материалами по указанным специальностям. Портал ведет собственную исследовательскую работу по следующим направлениям:

- целевая аудитория (студенты, преподаватели, школьники, специалисты), ее потребности и предпочтения в образовательных ресурсах,

- система федеральных образовательных порталов,

- сетевое научное сообщество,

- школьное экономическое образование

В ходе реализации перечисленных задач используются различные методы сбора информации: экспресс-опрос, фокус-группы, интервью, опросы экспертных групп. Указанные методы можно разделить на две группы: онлайн и оффлайн исследования. [1]

В течение 2004 года сотрудниками портала и привлеченными специалистами было проведено 30 экспрес-опросов, 5 фокус-групп со студентами и школьниками, экспертный соцопрос участников XI Всероссийской научно-методической конференции «Телематика 2004» а также исследование по изучению информационной среды преподавания и обучения экономике, социологии и менеджменту и перспективам развития Федерального портала www .ecsocman.edu.ru[2].

В данной статье представлены результаты одного из блоков экспресс-опросов, размещенных на портале в период с мая по октябрь 2004 года и соцопроса проведенного 7-8 июня сотрудниками портала "Экономика. C оциология. Менеджмент" в рамках XI Всероссийской научно-методической конференции «Телематика 2004». Участники конференции выступили в роли экспертов, так как именно они являются творцами единого информационного пространства высшей школы России.

Цель опроса состояла в получении экспертной оценки деятельности системы российских федеральных образовательных порталов и федерального образовательный портал "Экономика. C оциология. Менеджмент" в частности. В дальнейшем планируется использовать материалы опроса для изучения профессионального сообщества RUNNet , подготовки рекомендаций по совершенствованию системы функционирования федеральных образовательных порталов России. Опрос, проведенный среди участников конференции, носил описательный характер[3].

Рейтинг известности федеральных образовательных порталов говорит о востребованности порталов, которые предоставляют информацию по широкому диапазону специальностей и уровней образования. Лидирующее положение занимает интегральный портал «Российское образование», который является системообразующим и интегрирующим элементом в системе федеральных образовательных порталов. Естественно, что в данной профессиональной среде популярны и востребованы порталы с естественнонаучной/технической ориентацией. В наименьшей степени востребованы узкоспециализированные порталы, предоставляющие ресурсы, несоответствующие профессиональным потребностям наших респондентов, большая часть которых занята в сфере высшего образования и науки. (См. Таблица 1)

Таблица 1

Как часто Вы посещаете перечисленные ниже порталы?

В период с 2001 по 2004 год в рамках федеральной целевой программы «Развитие единой образовательной информационной среды (2001-2005)» в эксплуатацию введено 15 образовательных порталов. В настоящее время существует несколько мнений о том, сколько должно функционировать федеральных порталов, которые могли бы полностью удовлетворить спрос пользователей. Одни настаивают на слиянии всех ФОП в один, другие отстаивают точку зрения, по которой должно существовать несколько федеральных порталов, называя при этом определенное число. Мнения респондентов-экспертов разделились приблизительно поровну: 45% считают, что должен существовать единый федеральный образовательный портал, больше чем один портал устраивает 55% опрошенных. Что касается оптимального количества порталов, то действительно, некоторые из участников опроса согласились, что можно назвать точное число порталов, которое будет отвечать всем запросам пользователей: 3 портала оптимально для 7% опрошенных, 5 порталов – 11%, 7 порталов – 2%, более 7 – 35% (См. Прил. Таблица 2).

В отношении перспектив развития федеральных образовательных порталов соотношение сторонников единого портала и сторонников специализированных порталов выглядит следующим образом: 46% – респондентов за интеграцию порталов, 34% высказались за дифференциацию порталов. Поскольку вопрос предполагал множественный выбор ответов, мы не зафиксировали значимого количественного различия в предпочтениях опрошенных. Наименее популярной оказалось идея персонализации рабочих мест, ее поддержали 26%, примерно треть 32% респондентов высказались за подписку на новости, новые тематические ресурсы, увеличение мультимедийной обучающей информации приветствуют 34%, и приблизительно половина 44% считает перспективным внедрение дистанционных форм образования (См. Прил. Таблица 3) .

Подобный вопрос мы задали нашим пользователям, но с возможностью проголосовать лишь за один из предлагаемых вариантов развития. В результате наиболее перспективным направлениями респонденты назвали дифференциацию порталов по специализированным направлениям 38,9%, увеличение мультимедийной обучающей информации 20,8%, внедрение дистанционных форм образования 18, 1% (См. Прил. Таблица 4).

Появление и развитие сети Интернет, совершенствование информационных технологий, систем и стандартов их взаимодействия привели к созданию нового направления современного бизнеса — электронному бизнесу. Сегодня Интерент – это пространство, в котором заключаются сделки, решаются финансовые вопросы, осуществляются покупки. Образовательные услуги также являются объектом торговли и рекламы, в связи с чем, мы акцентировали внимание пользователей портала на проблеме коммерциализации (размещении коммерческой рекламы) образовательного сегмента интернет-пространства. Около половины ответивших на экспресс-опрос 44,6% отрицательно относятся к размещению коммерческой рекламы на федеральных порталах, 41,3% нейтрально и только 14% положительно (См. Прил. Таблица 5) .

Участникам конференции мы задали два вопроса: допустима ли коммерческая реклама на страницах федеральных образовательных порталов и могут ли федеральные образовательные порталы оказывать пользователям платные услуги? В итоге мы получили довольно противоречивые результаты: притом, что 80% опрошенных допускают возможности оказания платных услуг пользователям, только 49% - приветствуют размещение рекламы, 41% - выступают против рекламы и 17% - против оказания любых платных услуг (Таблица 6, 7). Вероятно эксперты более лояльны к процессу коммерциализации образовательного сегмента Интернета, так как им приходится сталкиваться с проблемой финансирования образовательных проектов. Так на некоторых сайтах практикуют размещение коммерческой рекламы и предоставляют платный доступ к полнотекстовым произведением.

Существует несколько мнений по поводу размещения на порталах полнотекстовых ресурсов. Например, высказывается опасение, что в идеологии порталов произойдет смещение в сторону ориентации на удовлетворение потребности пользователей в полнотекстовых публикациях, которая приведет к трансформации порталов в хранилища ресурсов, электронные библиотеки. Но без полнотекстовых ресурсов мы теряем большую часть аудитории. Так экспресс опрос на портале показал, что 75% пользователей считают, что в первую очередь на портале необходимо развивать библиотеку полных учебных и научных текстов. Иные в том числе интерактивные сервисы: виртуальные круглые столы, интернет-конференции, консультации специалистов необходимы, но в меньшей мере ( См. Прил. Таблица 8). Опрос, проведенный среди участников конференции, показывают, что большинство респондентов (80%) также считают, что полнотекстовые ресурсы обязательно должны присутствовать на страницах порталов, 18% высказывают более нейтральное отношение к данной проблеме (могут присутствовать), и только 2 % респондентов выступают против размещения полнотекстовых ресурсов (См. Прил. Таблица 9).

Размещение полных текстов в Интернете имеет несколько проблемных зон, в том числе этическую и прагматическую. Этическая проблема многослойна, она затрагивает проблемы доверия и открытости современного общества, и конечно не сводима лишь к проблеме плагиата и копирайта. Но именно плагиат часто является причиной нежелания размещать произведения, полные тексты на портале[4]. Опасение авторов и издательств связаны также с убытками, которые они могут понести в результате конкуренции электронных и бумажных публикаций. По данным наших экспресс-опросов подобные опасения сильно преувеличены, так как 46% опрошенных купят понравившуюся книгу, даже если она доступна в Интернете, 25% приобретут бумажный вариант просто потому, что предпочитают читать на бумаге, и лишь 16% считает, что такая покупка – бесполезная трата денег (См. Прил. Таблица 10 ).

Бурное развитие компьютерных технологий и Интернета оказывает воздействие на жизнь научного сообщества и организацию научной деятельности в целом[5]. Сегодня сложно представить себе современного исследователя, работающего вне связей, предоставляемых информационно-коммуникационными технологиями. Часть современных исследований в области социологии Интернета ориентированы на анализ быстро развивающихся информационно-коммуникационных технологий и их возможностей в формировании профессиональных связей в сфере науки и образования. В ответе на вопрос об использовании в профессиональной работе средств онлайн-общения большинство респондентов (95%) указали в качестве основного средства онлайн-связи электронную почту. Кроме электронной почты в данной аудитории нашлись пользователи форумов, чатов, ICQ , по суммарным показателям часто и иногда 82% респондентов участвуют в форумах, (из них 34% часто); 29% являются пользователями чатов (из них лишь 2% часто), 53% пользуются ICQ , (из них 34% часто) (См. Прил. Таблица 11).

В онлайн-коммуникациях закрепилась традиция использования псевдонимов ( nickname ), среди экспертов 39% используют nickname в профессиональном онлайн-общении, соответственно 61% не используют (См. Прил. Таблица 12 ). В целом для научного сообщества характерна тенденция сохранения формального стиля в онлайн-коммуникациях, исключающего большинство принятых в Интернете эмоционально-окрашенных символов, сокращений, неформальных псевдонимов [6].

Ряд социологов предсказывают в ближайшем будущем глобальное внедрение Интернета в научно-исследовательскую жизнь, так Б.З. Докторов пишет о том, что приближается время, когда социологические опросы в основном будут осуществляться через Сеть[7]. Среди преимуществ интернет-опросов обычно называют дешевизну, оперативность, большую открытость респондента, находящегося перед экраном, нескованного присутствием интервьюера, уверенного в анонимности опроса, широкий охват выборки о др. Но при всех положительных качествах в самой организации электронной коммуникации, специфике интернет аудитории заложены ограничения онлайн-опросов: смещение выборки, возможность фальсификации данных и неоднократного участия в опросе одного лица, а также коммуникационные и технические ограничения. Несмотря на перечисленные недостатки и ограничения, большинство исследователей говорят о большом будущем интернет-опросов[8] .

На портале мы проводим экспресс-опросы, состоящие из двух вопросов: проблемного и идентифицирующего род занятий респондента. В среднем в экспресс – опросах участвует около 300 пользователей, 75% из их числа – студенты. Исследователи, аналитики, преподаватели и учителя составляют меньшую часть из общего числа отвечающих. По данным полученным на «Телематике» две трети респондентов участвуют в интернет-опросах (8% участвуют постоянно, 63% участвуют время от времени , 29% никогда не принимают участие) (Таблица 12).

Подведем некоторые итоги. Полученные в ходе опроса экспертов данные носят описательный характер. Так как в опросе приняла участие лишь пятая часть участников конференции, мы не можем делать выводы, претендующие на отражение всех мнений и оценок в отношении деятельности системы российских федеральных образовательных порталов. Мнения профессионалов, в данном случае, людей которые непосредственно создают единую образовательную и информационную среду, подчас не совпадают с мнения пользователей портала. Так, оценивая перспективы развития федеральных образовательных порталов, 46% опрошенных на конференции считают наиболее перспективным направлением интеграцию порталов, а наименее перспективным – персонализацию рабочих мест (26% опрошенных). Пользователи портала, ответившие на экспресс – опрос, напротив, на первое место ставят дифференциацию порталов (39%). В отношении размещения коммерческой рекламы на образовательных порталах профессионалы более лояльны – 46% опрошенных приветствует размещение рекламы, тогда как только 14% интернет-респондентов положительно оценивают данное явление.

В профессиональной среде «рунетчиков» выделяется несколько наиболее посещаемых порталов, лидирующую позицию занимает Федеральный портал «Российское образование», содержащий информацию наиболее общего характера и в том числе нормативные документы, госстандарты по образовательной тематике, часто выступающий в качестве «справочной», местом ссылок на другие портала и сайты. Приблизительно поровну распределились голоса участников опроса относительно оптимального количества федеральных порталов, которые смогут полностью удовлетворить спрос пользователей, 45% - единый портал, 55% - несколько специализированных порталов.

Однозначно положительно (80% ответивших специалистов) оценивается размещение на порталах полнотекстовых ресурсов, считая данный сервис наиболее важным и необходимым (75% интернет-респондентов). Большая часть респондентов (95%) активно пользуется электронной почтой, среди других форм онлайн-коммуникаций наиболее популярны форумы, наименее – чаты.

Опрашиваемая нами аудитория «рунетчиков-специалистов» и интернет-аудитория проявляют высокую коммуникативную активность в Интернете. Две трети «специалистов» принимают участие в интернет-опросах, 39% используют псевдонимы в онлайн-коммуникациях.

Как мы уже говорили, исследование экспертной группы носило описательный характер, полученные данные не репрезентативны, так как выборка не являются отражением в целом научного сообщества, что же касается экспресс-опросов, то на них отвечает наиболее активная часть аудитории портала (в основном студенческая). В связи с этим осенью этого года был реализован исследовательский проект по изучению и нформационной среды преподавания и обучения экономике, социологии и менеджменту и перспектив развития Федерального портала www. ecsocman . edu . ru . Опрос проводился среди преподавателей и студентов ГУ-ВШЭ . Полученные данные дают нам дополнительный импульс для продолжения исследований системы федеральных порталов в различных профессиональных сообществах, и прежде всего преподавателей высшей и средней школы.

На сегодняшний день Интернет стал неотъемлемой составляющей повседневной жизни студента, преподавателя, научного работника. Но адаптация к новым компьютерным технологиям и методам исследования не всегда идет не без проблем. Дискуссионными остаются и методы исследования и предмет данного тематического поля, неоднозначны и оценки границ применимости интернет-технологий в научной работе и их влияния на жизнь научного сообщества. Исследуемое поле изменчиво и подвижно, что требует от исследователя особой оперативности в сборе и анализе информации. Но каждое новое исследование привносит что-то новое в изучение данной предметной зоны. Надеемся, предлагаемая статья послужит началом новой дискуссии. Приглашаем Вас к участию в интернет-конференции « Социология и Интернет: перспективные направления исследования », проводимую на федеральном образовательном портале «Экономика. C оциология. Менеджмент» http://www.ecsocman.edu.ru/

Литература и источники

1. Батыгин Г.С. Социология и интернет: наука и образование в виртуальном пространстве

2. Докторов Б.З. Онлайновые опросы: обыденность наступившего столетия // Телескоп: наблюдения за повседневной жизнью петербуржцев, 2000. №4.

3. Галицкий Е.Б. Интернет как инструмент исследований.

4. Мирская Е.З., Шапошник С.Б. Компьютерные коммуникации в российской науке // Вестник Российской академии наук. 1998. № 3.

5. Стребков Д.О. Социологические опросы в Интернете: возможности и ограничения

6.Щеглова С. Н. Исследование интернет-технологий в преподавании социологических дисциплин // Социологические исследования. 2002. № 4. C . 131-134.

7. Щеглова С. Н. Cетевое сообщество социологов: основные характеристики участников и формы взаимодействия

8. Архив экспресс-опросов федерального образовательного портала «Экономика. Социология. Менеджмент»

9. Информационная среда преподавания и обучения экономике, социологии и менеджменту и перспективам развития Федерального портала www.ecsocman.edu.ru – результаты опроса преподавателей и студентов ГУ-ВШЭ. Гурков И.Б., Авраамова Е.М., Михайлюк М.В., Тубалов В.С.

Приложение 1

Таблица 2

В настоящее время наличествует несколько мнений о том, сколько должно существовать федеральных порталов, которые могли бы полностью удовлетворить спрос пользователей. С каким из перечисленных ниже суждений Вы согласны:

Таблица 3

Как Вы считаете, каковы наиболее перспективные направления развития федеральных образовательных порталов? (Можно выбрать несколько вариантов ответа)

Таблица 4

Каковы наиболее перспективные направления развития федеральных образовательных порталов?

Примечание. В таблице 4 представлены результаты экспресс-опроса Перспективы развития федеральных образовательных порталов (c 21.06.04 по 28.06.04)

Таблица 5

Как Вы относитесь к размещению коммерческой рекламы на федеральных порталах:

Примечание. В таблице 5 представлены результаты экспресс-опроса Коммерческая реклама на федеральных порталах (c 29.06.04 по 6.07.04)

Таблица 6

Как Вы считаете, допустима ли коммерческая реклама на страницах федеральных образовательных порталов?

Таблица 7

Могут ли федеральные образовательные порталы оказывать пользователям платные услуги?

Таблица 8

Какие сервисы необходимо развивать на портале в первую очередь?

Примечание. В таблице 10 представлены результаты экспресс-опроса Дефицит информационных ресурсов (c 17.05.04 по 23.05.04)

Таблица 9

Определите место полнотекстных ресурсов в структуре федеральных образовательных порталов :

Таблица 10

Купите ли Вы книгу, если она доступна в Интернете:

Примечание. В таблице 10 представлены результаты экспресс-опроса Электронные и бумажные публикации: конкуренция или сотрудничество (c 23.07.04 по 30.07.04)

Таблица 11

Используете ли Вы в профессиональной работе средства онлайн-общении:

Таблица 12

Участвуете ли Вы в интернет-опросах?

Таблица 13

На вопрос, что может препятствовать размещению Ваших материалов на Портале, получены следующие ответы, которые приведены ниже по мере убывания значимости:

· Сложности коммуникаций с администрацией Портала – 21,5%;

· Ограничения, которые накладывают издательства – 18,3%;

· Опасения по поводу возможного плагиата – 17,2%;

· Завышенные требования к оформлению материалов – 10,0%;

· Низкое качество представления материалов – 8,6%;

· Упущенная выгода – 6,5%.

Примечание. В таблице 13 представлены результаты исследования « Информационная среда преподавания и обучения экономике, социологии и менеджменту и перспективам развития Федерального портала www.ecsocman.edu.ru – результаты опроса преподавателей и студентов ГУ-ВШЭ». Гурков И.Б., Авраамова Е.М., Михайлюк М.В., Тубалов В.С.

[1] Онлайн – деятельность, непосредственно связанная с Сетью Интернет

Оффлайн – деятельность вне Сети Интернет

[2] Информационная среда преподавания и обучения экономике, социологии и менеджменту и перспективам развития Федерального портала www. ecsocman . edu . ru – результаты опроса преподавателей и студентов ГУ-ВШЭ. Гурков И.Б., Авраамова Е.М., Михайлюк М.В., Тубалов В.С.

[3] Е.Б.Галицкий Интернет как инструмент исследований.

[4] См Результаты исследования «Информационная среда преподавания и обучения экономике, социологии и менеджменту и перспективы развития Федерального портала www. ecsocman . edu . ru – результаты опроса преподавателей и студентов ГУ-ВШЭ». Гурков И.Б., Авраамова Е.М., Михайлюк М.В., Тубалов В.С . (См. Прил.Таблица 13)

[5] См. Мирская Е. Интернет и наука: технологии глобализации и российская реальность //Интернет и российское общество. М., Гендальф, 2002. С. 211-234.

[6] См. Щеглова С. Н. Сетевое сообщество социологов: основные характеристики участников и формы взаимодействия

[7] Докторов Б.З. Онлайновые опросы: обыденность наступившего столетия // Телескоп: наблюдения за повседневной жизнью петербуржцев, 2000. №4.

[8] Д.О.Стребков. Социологические опросы в Интернете: возможности и ограничения